Viajar en transporte público por primera vez puede resultar intimidante, sobretodo para los jóvenes (y sus padres), pero no se preocupe: ¡estamos aquí para ayudarle! Ya sea que esté aprendiendo a leer un horario, a entender las rutas de autobús o a planear su primer viaje, le guiaremos a través de todo lo que necesita saber para convertirse en un usuario de transporte público seguro de sí mismo.
Explore nuestras guías sobre tarifas y pases de transporte público, rutas escolares, rutas locales y programas para jóvenes. A lo largo del camino, compartiremos consejos útiles, recomendaciones y recursos para que viajar en County Connection sea sencillo, seguro y sin estrés. ¡Sí puede lograrlo!
Guía rápida: Lo más destacado
- Solicite una tarjeta Clipper para jóvenes (Youth Clipper) (disponible para jóvenes de 6 a 18 años). Esto le da un 50% de descuento en el transporte público del Área de la Bahía.
- Aproveche la tecnología; planifique su viaje todos los días. Al igual que consultar el pronóstico del tiempo, es una buena idea consultar Google o aplicaciones como Transit, donde puede averiguar si su autobús va a tiempo.
- ¡Pruébelo! Aprender a viajar en transporte público puede llevar algo de tiempo. Intente viajar en transporte público un día en el que no tenga prisa ni esté tratando de llegar a una cita (¡aunque esos también son buenos momentos para intentarlo!). Esto le ayuda a quitarle la presión y le permite tomarse su tiempo para ir adquiriendo experiencia.
Servicio de autobús escolar por distrito
Guía rápida: Rutas escolares
- Servicio de autobús escolar de County Connection: County Connection ofrece servicio (nuestra “serie 600”) a los distritos escolares de Los autobuses de la serie 600 operan durante los días escolares únicamente y sus horarios se ajustan a los horarios de entrada y salida de clases en ciertas escuelas. Además de los autobuses de la serie 600, los estudiantes también pueden usar nuestros autobuses regulares, o rutas fijas, para llegar a la escuela. Nota: Los autobuses no son gratuitos para los estudiantes.
Encuentra la ruta de su escuela
Haga clic en el distrito o los distritos escolares para ver una lista de escuelas.
LAMORINDA SCHOOL DISTRICTS
- Acalanes High > 625
- Campolindo High – 606, 6
- Las Lomas High > 4, 5, 21
- Miramonte High > 606, 6
- Orinda Intermediate (OIS) > 606, 6
- Stanley Middle > 626
MT. DIABLO SCHOOL DISTRICT
- Alhambra High > 16, 98X
- College Park High > 9, 18, 20, 28, 98X
- Concord High – 615, 15
- Diablo View Middle > 10
- El Dorado Middle > 615, 15
- Foothill Middle – no service
- Mt. Diablo High > 17
- Oak Grove Middle > 611, 613, 616, 619
- Pine Hollow Middle > 612
- Pleasant Hill Middle > 18
- Riverview Middle – no service
- Sequoia Middle > 18
- Valley View Middle > 9, 18, 20, 28, 98X
- Ygnacio Valley High > 7, 11, 15
SAN RAMON SCHOOL DISTRICT
- Cal High > 622, 636
- Charolotte Wood Middle – no service
- Del Amigo High > 635, 35
- Diablo Vista Middle – no service
- Dougherty Valley High > 635, 35
- Gale Ranch Middle > 635, 35
- Iron Horse Middle > 636
- Los Cerros Middle – no service
- Monte Vista High > 623
- Pine Valley Middle > 622, 636
- San Ramon Valley High > 21
- Stone Valley Middle – no service
- Windemere Ranch Middle > 635, 35
WALNUT CREEK SCHOOL DISTRICTS
Guía rápida: Tarifas de transporte público
- Pases de transporte gratuitos: Solicite el pase Pass2Class a partir de julio. Pass2Class es un programa ofrecido a través de 511 CCTA que brinda pases de transporte gratuitos en County Connection al inicio del año escolar. Los pases son limitados y requieren una solicitud.
- Transporte a mitad de precio: Obtenga una tarjeta Youth Clipper. Las tarjetas Youth Clipper permiten a los jóvenes (de 5 a 18 años) viajar en el transporte público del Área de la Bahía con un 50% de descuento. Estas tarjetas son válidas todo el año y requieren una solicitud. (Consejo: Se puede obtener una tarjeta Youth Clipper el mismo día en County Connection.)
Tarifas de transporte público: Tarjetas, pases y efectivo
- COSTO – Los autobuses no son gratuitos para los estudiantes, aunque existen formas de obtener un descuento del 50% o, en ocasiones, pases gratuitos a través de programas locales. Las opciones son las siguientes:
- Youth Clipper es la mejor opción de pase de transporte público para todo el año para jóvenes de 5 a 18 años. Esta tarjeta requiere una solicitud, pero una vez tramitada, su hijo(a) podrá pagar viajes a la mitad del costo (descuento del 50%) de una tarjeta Clipper para adultos. Para solicitarla:
- Envíe una solicitud: Los usuarios de entre 6 y 18 años pueden solicitar una tarjeta Youth Clipper por correo, correo electrónico o fax. Al enviar una solicitud, nos permite determinar si usted cumple con los requisitos.
- Solicítela en persona: Los jóvenes pueden obtener la tarjeta en persona enCounty Connection, 2477 Arnold Industrial Way en Concord, de lunes a viernes, 8am-3pm.
- Nuestro personal ofrece un “Puesto móvil” que se instala en distintos lugares del condado de Contra Costa. Todos los “Puestos móviles” cuentan con información sobre nuestros servicios y programas, incluidas las solicitudes para la tarjeta Youth Clipper. Consulte el calendario mensual del “Puesto móvil”.
- Opciones adicionales: Su estudiante puede pagar en efectivo ($2.50) o usar una tarjeta bancaria (pagar con solo pasar la tarjeta, $2.50).
- Pases de transporte gratuitos: Pass2Class es un programa de 511 CCTA que se pone en marcha al inicio del año escolar. El programa ofrece pases de transporte a los estudiantes, válidos para viajes ilimitados en los autobuses de County Connection. Hay un número limitado de pases disponibles en el centro del condado de Contra Costa y las solicitudes se reciben a partir de principios de julio (para una fecha de activación del 1 de agosto). Haga clic aquí para obtener más información y solicitar el pase Pass2Class.
- Youth Clipper es la mejor opción de pase de transporte público para todo el año para jóvenes de 5 a 18 años. Esta tarjeta requiere una solicitud, pero una vez tramitada, su hijo(a) podrá pagar viajes a la mitad del costo (descuento del 50%) de una tarjeta Clipper para adultos. Para solicitarla:
Guía rápida: Horarios y puntos de horario
- Los puntos de horario son complicados de explicar, pero es necesario entenderlos para poder leer un horario de autobús. Piense en los puntos de horario como las “paradas programadas” del autobús.El horario indica los tiempos estimados para estas paradas clave. Cuando espere en una parada de autobús entre dos puntos de horario, use el punto de horario anterior a su parada. Cuando se baje del autobús entre dos puntos de horario, use el punto de horario posterior a su parada.
- Si su parada se encuentra entre dos puntos de horario, use el punto de horario anterior a su parada para calcular cuándo llegará el autobús.
Cómo entender los puntos de horario: Ruta de ejemplo Z
Un punto de horario es una parada en la que el autobús tiene programado salir a la hora indicada en el horario. El autobús puede llegar un poco antes, pero no saldrá antes de la hora indicada. Usando el ejemplo a continuación:
- Parada A – St. Charles Place: El autobús saldrá no antes de las 6:15:00 a.m.
- Parada B – Marvin Gardens: El autobús saldrá no antes de las 6:45:00 a.m.
- Parada C – Park Place: El autobús saldrá no antes de las 7:00 a.m.
Dado que Park Place es la última parada de este recorrido, es posible que el autobús espere allí un poco más antes de iniciar su siguiente recorrido en la dirección opuesta.
¿Qué pasa si mi parada no es un punto de horario?
No todas las paradas de autobús aparecen en el horario. Los puntos de horario suelen estar ubicados en intersecciones importantes, centros de transporte público o, con mayor frecuencia, en áreas donde el autobús tiene espacio para orillarse (alejado del tráfico de la calle) y permanecer estacionado. Si su parada se encuentra entre dos puntos de horario, use el siguiente horario como guía:
- El autobús llegará después de la hora indicada en el punto de horario anterior.
- El autobús llegará antes de la hora indicada en el siguiente punto de horario.
Por ejemplo, si su parada es Pacific Ave, que se encuentra entre St. Charles Place (6:15) y Marvin Gardens (6:45), espere que el autobús llegue en algún momento entre las 6:15 y las 6:45. Para evitar perder el autobús, llegue a su parada unos minutos antes de la hora en que cree que llegará. También es una buena idea consultar aplicaciones como Google o Transit para ver información en tiempo real sobre la llegada de los autobuses.
TENGA EN CUENTA: Los horarios de los autobuses son una excelente herramienta de planificación, pero no son una garantía. El tráfico, las obras, los desvíos, el clima, la gran afluencia de pasajeros y otros retrasos inesperados pueden hacer que los autobuses circulen con retraso. Para conocer los tiempos de llegada más precisos, utilice rastreadores de autobuses en tiempo real como Google o Transit (una aplicación) antes de dirigirse a su parada. Un poco de flexibilidad puede ayudar a que su viaje sea menos estresante.
Guía rápida: Preguntas y respuestas
- Nuestro personal de Servicio al Cliente está disponible de lunes a viernes, 6:30am-6:30pm al 925-676-7500.
- Programe una llamada. Si su pregunta no es urgente, puede enviarnos un correo electrónico a customerservice@cccta.org ó marketing@cccta.org con su consulta y le responderemos por correo o le devolveremos la llamada.
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Cómo podemos contactarle?
- ¡Venga a vernos!: 2477 Arnold Industrial Way, Concord (Lun a vie, 8:00 am–3:00 pm)
- Contacte al Servicio al Cliente: (925) 676-7500 (Lun a vie, 6:30 am–6:30 pm)
- Conéctese a nuestro sitio web: countyconnection.com
Is there enough room for all the students?
Yes. Most 600-series routes use 40’ buses that hold about 70 passengers (seated + standing).
¿Hay suficiente espacio para todos los estudiantes?
Sí. La mayoría de las rutas de la serie 600 utilizan autobuses de 40 pies con capacidad para unos 70 pasajeros (sentados y de pie).
¿Pueden viajar en los autobuses escolares personas que no son estudiantes?
Sí. County Connection es un servicio de transporte público, por lo que no podemos negar el abordaje a personas que no sean estudiantes si el espacio lo permite. Sin embargo, los autobuses de la serie 600 suelen estar llenos de estudiantes, por lo que rara vez se abordan personas que no sean estudiantes.
¿Se permiten bicicletas?
Sí. Todos los autobuses cuentan con portabicicletas delanteros con capacidad para dos bicicletas. Si el portabicicletas está lleno, los conductores pueden permitir que las bicicletas van dentro del autobús si el espacio lo permite.
¿Ofrecen servicio matutino a las escuelas?
No todas las rutas de la serie 600 operan por la mañana. Las siguientes rutas son solo por la tarde:
613, 615, 619, 622, 623, 626, 635. Para opciones de transporte compartido, conéctese a 511contracosta.org.
¿Sale el autobús de la escuela al final del día?
Los horarios de los autobuses están programados para coincidir con la última campana del día y no incluyen periodos extrahorarios (zero periods).
¿Con qué frecuencia circulan los autobuses de la serie 600 por la tarde?
Cada autobús realiza un viaje a la hora indicada. No hay viajes adicionales.
¿El conductor esperará a los estudiantes?
Sí. El autobús está programado para salir aproximadamente 10 minutos después de la hora de la campana. Si el conductor ve que aún hay estudiantes llegando a la parada, esperará hasta que todos hayan subido (por lo general, en un plazo de 3 minutos).
¿Hay más de un autobús por escuela?
Algunas escuelas cuentan con varias rutas y otras pueden tener dos autobuses para la misma ruta debido a la alta demanda.
¿Qué pasa si mi hijo pierde el autobús?
Todos los autobuses de la serie 600 hacen un solo viaje. Si un autobús de ruta fija también presta servicio a la escuela, podría haber otra opción disponible pero no está diseñada en función de los horarios de las campanas y el tiempo de espera podría ser de hasta una hora.
¿El autobús se detiene en todas las paradas?
Sí, si hay pasajeros esperando o si un pasajero solicita una parada (tirando del cordón amarillo).
¿Los estudiantes sabrán dónde está la parada?
Sí. La mayoría de las paradas están frente a la escuela. Busque el letrero de la parada de autobús de County Connection. (En WCI, algunas rutas se detienen en Civic Dr., detrás de la escuela.) Si no está seguro(a) de cuál es la ubicación exacta para bajar o subir, por favor, comuníquese con el Servicio al Cliente (925-676-7500) para aclararlo.
¿Cómo puedo encontrar la ubicación exacta de la parada?
Busque la dirección o la intersección en Google Maps y busque el ícono de la parada de autobús. Si no está seguro(a) de la ubicación exacta, por favor, comuníquese con el Servicio al Cliente (925-676-7500).
¿Puedo rastrear cuándo mi hijo sube o baja del autobús?
No. No puede rastrear a personas específicas, pero sí puede:
- Rastrear la ubicación de los autobuses en countyconnection.com seleccionando la ruta y viendo el mapa en vivo.
- Usar el Transit app para obtener información de transporte en tiempo real.
¿Cuál es la diferencia entre una tarjeta Clipper para jóvenes y una para adultos?
Se ven iguales, pero las tarjetas para jóvenes están vinculadas a la fecha de nacimiento y aplican automáticamente un descuento del 50% hasta los 19 años. Las tarjetas Clipper para adultos tienen la misma función, excepto que no se aplica el descuento.
¿Incluye el pase Pass2Class una tarjeta Clipper?
No. Son programas distintos con solicitudes separadas.
¿Se puede agregar una tarjeta Clipper Youth a la aplicación o al monedero digital?
Sí. Primero necesita la tarjeta física para cargarla en el monedero de su celular y recibir el descuento. Una vez que la tarjeta esté cargada en su celular, la tarjeta física ya no sirve.
¿Cuánto tiempo toma obtener una tarjeta Clipper Youth?
- En persona en la oficina de Concord (L a V, 8:00a–3:00p): El mismo día (con los documentos requeridos).
- En línea: Unas semanas. La tarjeta se envía por correo después de la verificación
- Puesto móvil: La tarjeta se enviará por correo en un plazo de 2 días hábiles, se puede recoger en nuestra oficina o se puede programar su recogida en un evento del puesto móvil.
¿Mi hijo(a) debe estar presente para presentar la solicitud?
No. Traiga su identificación, acta de nacimiento o pasaporte para la verificación.
¿Pueden los estudiantes pagar en efectivo sin una tarjeta Clipper?
Sí, pero la tarifa en efectivo es de $2.50 (solo cambio exacto) sin transbordos Con una tarjeta Clipper Youth, la tarifa es de $1.00 e incluye transbordos.
¿A qué hora llega el autobús en los días de horario reducido?
Los autobuses se ajustan al horario de las campanas. En nuestro sitio web, diríjase a la página de rutas escolares y desplácese hasta el final para descargar el calendario escolar. El calendario escolar indica las fechas y horarios de los días de salida temprana, así como los días en que no se presta el servicio debido a días sin clases.
¿Qué pasa si el autobús está lleno?
Si un autobús alcanza su capacidad máxima, no pueden subir más estudiantes. La mayoría de las rutas escolares solo cuentan con un autobús. Si hay constantemente un exceso de pasajeros, nuestro equipo de planificación revisa los datos para considerar la posibilidad de agregar servicio, pero no está garantizado.
¿Qué pasa con los estudiantes de la zona de Livorna Park/Rudgear? (Monte Vista High)?
Los estudiantes pueden tomar la Ruta 623 hasta San Ramon Valley Blvd y hacer transbordo a la Ruta 21.
¿Qué tan confiable es el servicio de la serie 600?
Muy confiable. Las rutas escolares son una prioridad máxima. Si un autobús se retrasa, nuestro departamento de transporte notifica directamente a las escuelas.
Questions? Please contact Marketing at marketing@cccta.org or call Customer Service at 925-676-7500.